AssinaUFSC completa cinco anos; versão gov.br é serviço público digital mais usado no país

19/09/2024 11:04

Foto: Freepik

O AssinaUFSC, assinador eletrônico da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), completou cinco anos neste mês. O sistema, amplamente conhecido pela comunidade acadêmica, contabiliza hoje cerca de oito mil registros por dia, alcançando quase três milhões por ano. O êxito do uso do software na instituição permitiu que o modelo servisse de base para a criação do Sistema de Assinatura Eletrônica do Governo Federal, que permite ao usuário firmar um documento digital com a sua conta gov.br e é atualmente o serviço público digital mais utilizado do Brasil.

O Assina foi desenvolvido para facilitar a assinatura na web de documentos na Universidade, sendo compatível com os certificados digitais ICP-Brasil e ICP-Edu, empregados para validar a identificação de usuários em procedimentos digitais.

Em setembro de 2019, uma equipe composta por apenas oito pessoas tomou a iniciativa de auxiliar a Biblioteca Universitária (BU) diante da falta de espaço físico para ampliação do acervo. A solução para a guarda dos trabalhos de conclusão de curso, teses e dissertações que continuavam sendo publicados seria um sistema capaz de assinar e armazenar arquivos digitalmente, mediante o desenvolvimento de um assinador eletrônico.

Assim surgiu o AssinaUFSC, com aproximadamente cem assinaturas por mês e uma certa relutância da comunidade acadêmica. “Lá nessa época, em 2019, a gente enfrentou muita resistência, de tudo que é lugar, porque as pessoas ainda queriam ficar com o papel”, lembra o professor coordenador do projeto, Jean Martina, docente do Departamento de Informática e Estatística.

Em seguida à estreia do software, a equipe solicitou ao Gabinete da Reitoria que tornasse obrigatória a aceitação das assinaturas digitais pelo Assina. Em 18 de setembro de 2019, foi assinada a Portaria Normativa 276/2019/GR, que institui o uso da certificação digital ICP-Edu, usado pelo Assina, na UFSC.

Nos meses seguintes, foram implementadas melhorias no software, como a representação visual, que permite ao usuário enxergar a assinatura no espaço indicado, e o compartilhamento de documentos com outras pessoas para coleta de assinaturas. Ainda naquele ano, a UFSC sugeriu à Casa Civil do Governo Federal a produção de uma versão do portal de assinaturas da Universidade para o âmbito governamental.

Com a chegada da pandemia em 2020, a migração do físico para o digital converteu-se em uma questão urgente, e o AssinaUFSC foi essencial para a Universidade naquele momento de transição. “A gente tinha o produto certo, na hora certa, para atender à catástrofe”, comentou Jean.

Com essa nova necessidade, o software da UFSC se tornou o assinador gov.br antes da metade do ano, em uma parceria entre a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), o Laboratório de Segurança em Computação (LabSEC) e o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI).

Foto: Marcello Casal jr/Agência Brasil

A Assinatura Eletrônica do Governo foi lançada inicialmente com o mesmo código-fonte do assinador da UFSC, ou seja, sua primeira versão era idêntica ao AssinaUFSC, mudando apenas a logo e as cores. Embora as funções básicas do software na esfera federal sejam as mesmas – as assinaturas de documentos e a verificação destas –, ele atende atualmente a uma demanda muito maior de usuários.

Recentemente, a coordenadora-geral de Integração à Identidade Digital na Secretaria de Governo Digital, Pollyanna Carla, confirmou que “o serviço público digital mais utilizado do Brasil é o assinador do gov.br”. A equipe responsável pelo assinador do governo mede o número de assinaturas com base nos últimos 12 meses. Entre junho de 2023 e junho de 2024, estima-se que foram assinados 173 milhões de documentos, com mais de 400 mil assinaturas por dia. No mês passado, o assinador chegou a registrar 636 mil assinaturas em um único dia.

“A gente mudou o Brasil”, declarou o professor Jean. “O papel central da Universidade dentro da sociedade é esse, temos que estar aqui para mudar a vida das pessoas”, completou.

A equipe do AssinaUFSC é formada hoje por 35 pessoas e ainda realiza manutenções e melhorias no software do Governo Federal. O projeto em conjunto tem duração prevista até 2027. O analista de T.I. Luis Fernando Cordeiro, que faz parte da equipe do Assina, conta que o compartilhamento de documentos é a próxima grande novidade para o assinador gov.br. “Como o assinador do gov é usado em uma escala bem maior que o da UFSC, temos que garantir que essa funcionalidade tenha um desempenho adequado”, explica Luis Fernando. Segundo o analista, a nova função deve ser liberada dentro das próximas semanas.

A UFSC também possui um acordo com o Ministério da Educação (MEC), no qual a Universidade cede a última versão do software para o assinador eletrônico do Ministério, o AssinaMEC. Além disso, o Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) também tem o próprio sistema com base no modelo, o AssinaIFSC.

Arte: Coordenadoria de Design e Programação Visual

Raissa Hübner | Estagiária de Jornalismo
Agência de Comunicação | UFSC

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Setic fará manutenção na rede na próxima terça-feira

10/03/2023 11:12

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) irá fazer, na próxima terça-feira, 14 de março, das 8h às 12h, um trabalho de manutenção. Durante a atividade, poderão ocorrer breves oscilações na conectividade à Internet. O objetivo é fazer uma atualização preventiva de equipamento de rede da UFSC

A Setic informa que, caso haja dificuldade em realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve-se entrar em contato pelo Portal de Chamados. O setor também lembra que as mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede a compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: internetmanutençãomanutenção da rede SeTICSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Nova manutenção na redeUFSC será realizada nesta segunda, dia 13

09/01/2020 10:26

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC comunica a realização de manutenção das redes da Universidade: redeUFSC. A operação ocorrerá no dia 13 de janeiro, entre 7h15min e 9h, para uma nova atualização do equipamento de rede, desta vez referente ao serviço de conectividade em todos os campi da Universidade. A atividade não tem previsão de interrupção do uso durante o processo.

A Setic indica que, caso haja dificuldade durante a realização de alguma operação nos serviços afetados além do horário previsto de manutenção, é possível entrar em contato com a Superintendência no ramal 6333 ou no site de atendimento eletrônico.

Mais informações na página.

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SeTIC anuncia manutenção da redeUFSC, dia 30 de outubro

22/10/2019 15:51

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC lançou nota comunicando sobre a manutenção na redeUFSC no dia 30 de outubro, entre 13h e 18h. A ação será realizada para atualização do equipamento de rede e, no período, o acesso a rede, em determinados locais, será prejudicado.  A manutenção afetará, principalmente, a conectividade da rede nas áreas da Reitoria; LabUFSC; Biblioteca Universitária; Central de Estágios; Fundação CERTI; Centro Tecnológico (CTC); Centro de Ciências da Saúde (CCS); Virtual Private Network (VPN) UFSC; telefonia dos Campi; e toda a rede sem fio da UFSC (Wireless – eduroam).
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Nota de pesar: falece o servidor TAE Vinícius André Massuchetto

01/03/2019 11:24

A Universidade Federal de Santa Catarina informa, com profundo pesar, o falecimento do o servidor TAE Vinícius André Massuchetto, na manhã desta terça-feira (26). O servidor exercia suas atividades profissionais na Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC).

Informamos que o velório  e sepultamento ocorreram na quarta-feira, 27 de fevereiro, em Curitiba/PR.

A comunidade universitária, enlutada, manifesta sua solidariedade aos familiares e amigos.

Tags: Nota de pesarSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

SeTIC comunica manutenção na rede de dados da Reitoria nesta quinta

09/05/2018 16:06

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que haverá uma manutenção emergencial na conexão de rede da Reitoria I nesta quinta-feira, 10 de maio.

Serviços afetados: Acesso a rede (Internet, telefones IP, sistemas administrativos, etc.)

Janela de manutenção: das 8h às 12h do dia 10 de maio, quinta-feira .

Locais afetados: Reitoria I.

Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção, os locais ficarão sem conectividade por até 1 hora e 30 minutos.

Objetivo: Mudança física da distribuição ótica, atualmente em estado precário e sob risco de interrupção.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo atendimento eletrônico ou pelo ramal 6333.

Tags: conexão de redemanutenção emergencialSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

SeTIC realiza manutenção nesta quinta-feira, no CCA

21/03/2018 12:24

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que haverá uma manutenção na conexão de rede do Centro de Ciências Agrárias (CCA) na quinta-feira, dia 22. Serão afetados os serviços de acesso à rede de dados (UFSC e Internet). A manutenção ocorrerá das 12h30 às 13h30. Durante o período a unidade ficará sem conectividade por até 30 minutos.

Serão afetados, além do CCA no bairro Itacorubi e na região do Mangue, o Núcleo de Estudos em Patologia Aquícola (NEPAQ). O objetivo é realizar a manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede das unidades.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, usuários deverão entrar em contato com a SeTIC pelo atendimento eletrônico ou pelo telefone (48) 3721-6333.

Tags: manutenção rede SeTicSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

Equipe da SeTIC é campeã dos II Jogos de Integração dos Servidores da UFSC

08/12/2017 15:43

Na noite de quinta feira, 7 de dezembro, ocorreu  o Encerramento do II Jogos de Integração dos Servidores da UFSC Reitor Luiz Carlos Cancellier de Olivo. A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), foi a grande campeã, com os troféus obtidos na corrida rústica mista, basquetebol e futebol society. No Futebol Society, a SeTIC venceu uma partida contra a PROAD United por 4×3, sob a regência do Árbitro Clésio Moreira “Margarida”.

O torneio também teve a participação de equipes do campus de Araranguá e Curitibanos. Apoiaram o evento o Sintufsc, Apufsc, Fapeu, Fepese, Funjab e Eco Floripa Eventos Esportivos.

Confira os resultados de todas as modalidades:
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UFSC alerta usuários do sistema sobre fraude virtual

24/08/2016 07:58

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) alerta para que os usuários identifiquem e evitem o phishing, golpe virtual com o objetivo de conseguir dados pessoais, senhas, contas de banco e localização dos usuários do Sistema de Autenticação da UFSC.

O fraudador, ou phisher, se manifesta por meio de janelas pop-ups, mensagens de atualização de sistemas, links ou e-mails que parecem ser enviados por contatos conhecidos, e levam o destinatário a um site falso, por meio do qual o criminoso poderá coletar informações pessoais. Nos computadores da Universidade ou nos computadores pessoais de usuários do Sistema de Autenticação da UFSC, o pishing é muito comum na forma de um e-mail solicitando a confirmação de cadastro para que a conta do usuário não seja desativada.
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Manutenção no serviço de banco de dados no dia 31 de julho

29/07/2016 09:47

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 31 de julho.

Serviços afetados: RedeUFSC Sem Fio, Moodle, Páginas, Atendimento Eletrônico da SeTIC, Webmail, idUFSC, Periódicos.
Janela de manutenção: das 10h as 12h do dia 31 de julho
Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e  pede compreensão pelos possíveis transtornos.

Tags: Rede UFSCsem fioSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Prae e Setic iniciam recadastramento de cartões de identificação da UFSC

13/07/2016 17:10

A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (Prae) em conjunto com a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) e o Laboratório de Segurança em Computação (LabSec) iniciam, esta semana, uma ação de modernização do Sistema de Emissão de Cartões para estudantes, servidores técnico-administrativos e docentes da UFSC. Os cartões de identificação são utilizados para acesso a diversos ambientes e serviços da universidade.

A primeira etapa do processo, a ser executada nos próximos dias, é o recadastramento eletrônico de todos os cartões. Nesse primeiro momento, os técnicos da Setic, identificados com crachá, estarão efetuando o serviço na fila do Restaurante Universitário (RU). O procedimento será através da leitura do cartão por um dispositivo portátil e da digitação do número de matrícula ou Siape constante dos cartões.

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Manutenção no Portal de Serviços nesta quarta-feira

21/06/2016 09:10

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no Portal de Serviços (ti.ufsc.br e servicosti.ufsc.br) nesta quarta-feira, 22 de junho.

Serviços afetados: o Portal de serviços estará indisponível durante a janela de manutenção.

Janela de manutenção: 22 de junho – das 18h às 20h.

Objetivo: atualização do portal para a disponibilização de novas funcionalidades.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários desses serviços de TIC deverão ser comunicadas e registradas na SeTIC, por meio de seus canais de comunicação.

Caso haja dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

Tags: manutençãoSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Manutenção nos sites de atendimento da SeTIC no sábado

20/05/2016 14:00

Os sites de atendimento a usuários da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) passarão por manutenção no próximo sábado, 21 de maio, das 18h às 23h59, com o objetivo de atualizar o sistema de chamados. Durante esse período, o atendimento eletrônico estará indisponível. A nova versão do sistema permitirá recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Serviços afetados: site de atendimento a usuários (atendimento.setic.ufsc.br / chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)

Janela de manutenção: 21/05/2016 – das 18h às 24h

Dificuldades para realização de operações nos serviços afetados, em horários diferentes dos previstos para manutenção, devem ser comunicadas pelo telefone 3721-6333.

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SeTIC realiza manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta

27/04/2016 11:24

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta-feira, 27 de abril.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD).

Período de manutenção:  27 de abril, das 12h30 às 13h30 – o serviço estará indisponível durante o período de manutenção.

Objetivo: atualização da plataforma para correção de problemas com pedido de compras.

Quem tiver dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

 

Tags: manutençãoPlataforma SolarSeTICSPASuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção emergencial no Centro de Dados institucional

30/03/2016 07:48

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) realizará manutenção emergencial em equipamento UPS /Nobreak (Fonte de Energia Ininterrupta) no Centro de Dados institucional nesta quarta feira, 30 de março, entre 9 e 12 horas.  Não são esperadas indisponibilidades nos serviços de TIC durante esta manutenção.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC no site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

Tags: centro de dadosSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza atualização de Java no Desktop Gerenciado

04/03/2016 10:48

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma atualização de software na próxima segunda-feira, 7 de março.

Serviços afetados: Java nos computadores do serviço Desktop Gerenciado.
Momento da atualização: 7 de março, partir das 7h30.
Indisponibilidades previstas: sistemas que usam o Java podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente; caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: javaSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Manutenção na redeUFSC nesta quarta

22/02/2016 08:40

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação comunica (SeTIC) que ocorrerá uma manutenção nesta quarta-feira, 24 de fevereiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.
Locais afetados: EFI e CFM.
Janela de manutenção: 24 de fevereiro – das 13h às 14h30.
Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC  pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

Mais informações: SeTIC.

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Rede telefônica analógica do CCS fica indisponível nesta sexta-feira

18/02/2016 10:07

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma obra no Centro de Ciências da Saúde (CCS) que tornará indisponível a utilização da telefonia analógica na região, nesta sexta-feira, 19 de fevereiro.

Serviços afetados: Telefonia analógica do CCS
Período da manutenção: 19 de fevereiro – Das 7h às 19h.
Indisponibilidades previstas: Telefonia analógica inoperante.
Objetivo: Mudança do local de passagem do cabeamento para viabilização de obras no local.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações: SeTIC.

Tags: CCSSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãotelefoniaUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta terça-feira

25/01/2016 09:21

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC, nesta terça-feira, 26 de janeiro.

Serviços afetados: conexão rede sem fio, idUFSC, páginas, moodle, atendimento SeTIC, arquivos@UFSC, webmail.

Janela de manutenção: das 20h30 às 21h30 do dia 26 de janeiro. Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.

Objetivo: atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

 

Tags: IdUfscmanutençãoSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarinawebmail

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC na quarta-feira, 13 de janeiro

11/01/2016 13:00

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 13 de janeiro no Bloco B do Centro de Ciências da Educação.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CED – Bloco B.

Janela de manutenção: quarta-feira, 13 de janeiro – das 8h às 11h.

Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.

Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados..

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

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SeTIC realiza manutenção na redeUFSC na segunda-feira, 11 de janeiro

07/01/2016 12:15

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 11 de janeiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CCA Cidade das Abelhas, CCA Itacorubi, CCA Mangue, CEPED, Corporate Park, Farmácia Escola, HU, IEB, Labtrans/Alfama, NUTE, Sapiens Parque, TVUFSC.

Janela de manutenção: segunda-feira, 11 de janeiro – das 12h30 às 13h30.

Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede por até 10 minutos.

Objetivo: manutenção no backbone da rede REMEP que provê a conexão das unidades afetadas.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: SeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC comunica manutenção na rede de dados do CCE nesta quinta-feira

15/12/2015 09:25

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na conectividade à rede do Centro de Comunicação e Expressão (CCE), no dia 17 de dezembro, 7 às 11h.

Serviços afetados: Conectividade à rede.
Locais afetados: CCE.
Janela de manutenção: 17 de dezembro, das 7h às 11h
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

S SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados e agradece a compreensão.

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SeTIC lança o serviço Portal de Atendimento Institucional

07/12/2015 14:39

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que disponibilizou às unidades da UFSC o serviço PAI – Portal de Atendimentos Institucional. Ele provê um sistema de atendimento a usuários, baseado na mesma tecnologia já utilizada pela SeTIC em seu atendimento. Trata-se de um canal de atendimento com acesso simples e rápido, necessitando apenas de um navegador web (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc.) para a abertura de um chamado.

A unidade da UFSC que implanta o PAI rapidamente percebe seus benefícios na gestão do atendimento aos usuários. Dentre as vantagens e facilidades da utilização do PAI destacam-se:

  • Padronização do atendimento – reflete em transparência ao usuário;
  • Rastreabilidade das solicitações – através de registros dos chamados;
  • Atendimento eletrônico, via e-mail;
  • Divisão de papéis – atribuição de responsabilidades.

Para solicitar a implantação, basta abrir um chamado junto à SeTIC.

Mais informações estão disponíveis no Portal de Serviços.

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Senhas fora dos padrões de segurança devem ser trocadas a partir de 7 de dezembro

03/12/2015 10:14

Com o intuito de aumentar a segurança dos usuários dos serviços da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que, a partir de 7 de dezembro, o ambiente de autenticação centralizada (CAS) passará a verificar e alertar os usuários que possuem senhas muito antigas, fora dos padrões de segurança atuais.
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SeTIC homologa nova velocidade de conexão em laboratório

09/10/2015 10:02

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) homologou em setembro a nova velocidade de conexão (10 Mbps) do Laboratório de Biologia e Cultivo de Peixes de Água Doce (Lapad), do Departamento de Aqüicultura (Centro de Ciências Agrárias).

A nova capacidade foi instalada em maio (a anterior era de 4 Mbps) e proporcionará melhor experiência no acesso à redeUFSC e Internet pelos usuários. O serviço é resultado de uma parceria entre SeTIC e a Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina (Fapesc), apoiados pelo PoP-SC/RNP (Rede Nacional de Pesquisa).

A conexão é financiada pela Fapesc dentro do projeto da Rede Catarinense de Ciência e Tecnologia – RCT.

Mais informações na SeTIC.

 

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