Nota de pesar: falece o servidor TAE Vinícius André Massuchetto

01/03/2019 11:24

A Universidade Federal de Santa Catarina informa, com profundo pesar, o falecimento do o servidor TAE Vinícius André Massuchetto, na manhã desta terça-feira (26). O servidor exercia suas atividades profissionais na Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC).

Informamos que o velório  e sepultamento ocorreram na quarta-feira, 27 de fevereiro, em Curitiba/PR.

A comunidade universitária, enlutada, manifesta sua solidariedade aos familiares e amigos.

Tags: Nota de pesarSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

SeTIC comunica manutenção na rede de dados da Reitoria nesta quinta

09/05/2018 16:06

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que haverá uma manutenção emergencial na conexão de rede da Reitoria I nesta quinta-feira, 10 de maio.

Serviços afetados: Acesso a rede (Internet, telefones IP, sistemas administrativos, etc.)

Janela de manutenção: das 8h às 12h do dia 10 de maio, quinta-feira .

Locais afetados: Reitoria I.

Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção, os locais ficarão sem conectividade por até 1 hora e 30 minutos.

Objetivo: Mudança física da distribuição ótica, atualmente em estado precário e sob risco de interrupção.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo atendimento eletrônico ou pelo ramal 6333.

Tags: conexão de redemanutenção emergencialSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

SeTIC realiza manutenção nesta quinta-feira, no CCA

21/03/2018 12:24

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que haverá uma manutenção na conexão de rede do Centro de Ciências Agrárias (CCA) na quinta-feira, dia 22. Serão afetados os serviços de acesso à rede de dados (UFSC e Internet). A manutenção ocorrerá das 12h30 às 13h30. Durante o período a unidade ficará sem conectividade por até 30 minutos.

Serão afetados, além do CCA no bairro Itacorubi e na região do Mangue, o Núcleo de Estudos em Patologia Aquícola (NEPAQ). O objetivo é realizar a manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede das unidades.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, usuários deverão entrar em contato com a SeTIC pelo atendimento eletrônico ou pelo telefone (48) 3721-6333.

Tags: manutenção rede SeTicSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSC

Equipe da SeTIC é campeã dos II Jogos de Integração dos Servidores da UFSC

08/12/2017 15:43

Na noite de quinta feira, 7 de dezembro, ocorreu  o Encerramento do II Jogos de Integração dos Servidores da UFSC Reitor Luiz Carlos Cancellier de Olivo. A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), foi a grande campeã, com os troféus obtidos na corrida rústica mista, basquetebol e futebol society. No Futebol Society, a SeTIC venceu uma partida contra a PROAD United por 4×3, sob a regência do Árbitro Clésio Moreira “Margarida”.

O torneio também teve a participação de equipes do campus de Araranguá e Curitibanos. Apoiaram o evento o Sintufsc, Apufsc, Fapeu, Fepese, Funjab e Eco Floripa Eventos Esportivos.

Confira os resultados de todas as modalidades:
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UFSC alerta usuários do sistema sobre fraude virtual

24/08/2016 07:58

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) alerta para que os usuários identifiquem e evitem o phishing, golpe virtual com o objetivo de conseguir dados pessoais, senhas, contas de banco e localização dos usuários do Sistema de Autenticação da UFSC.

O fraudador, ou phisher, se manifesta por meio de janelas pop-ups, mensagens de atualização de sistemas, links ou e-mails que parecem ser enviados por contatos conhecidos, e levam o destinatário a um site falso, por meio do qual o criminoso poderá coletar informações pessoais. Nos computadores da Universidade ou nos computadores pessoais de usuários do Sistema de Autenticação da UFSC, o pishing é muito comum na forma de um e-mail solicitando a confirmação de cadastro para que a conta do usuário não seja desativada.
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Manutenção no serviço de banco de dados no dia 31 de julho

29/07/2016 09:47

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 31 de julho.

Serviços afetados: RedeUFSC Sem Fio, Moodle, Páginas, Atendimento Eletrônico da SeTIC, Webmail, idUFSC, Periódicos.
Janela de manutenção: das 10h as 12h do dia 31 de julho
Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e  pede compreensão pelos possíveis transtornos.

Tags: Rede UFSCsem fioSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Prae e Setic iniciam recadastramento de cartões de identificação da UFSC

13/07/2016 17:10

A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (Prae) em conjunto com a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) e o Laboratório de Segurança em Computação (LabSec) iniciam, esta semana, uma ação de modernização do Sistema de Emissão de Cartões para estudantes, servidores técnico-administrativos e docentes da UFSC. Os cartões de identificação são utilizados para acesso a diversos ambientes e serviços da universidade.

A primeira etapa do processo, a ser executada nos próximos dias, é o recadastramento eletrônico de todos os cartões. Nesse primeiro momento, os técnicos da Setic, identificados com crachá, estarão efetuando o serviço na fila do Restaurante Universitário (RU). O procedimento será através da leitura do cartão por um dispositivo portátil e da digitação do número de matrícula ou Siape constante dos cartões.

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Manutenção no Portal de Serviços nesta quarta-feira

21/06/2016 09:10

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no Portal de Serviços (ti.ufsc.br e servicosti.ufsc.br) nesta quarta-feira, 22 de junho.

Serviços afetados: o Portal de serviços estará indisponível durante a janela de manutenção.

Janela de manutenção: 22 de junho – das 18h às 20h.

Objetivo: atualização do portal para a disponibilização de novas funcionalidades.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários desses serviços de TIC deverão ser comunicadas e registradas na SeTIC, por meio de seus canais de comunicação.

Caso haja dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

Tags: manutençãoSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Manutenção nos sites de atendimento da SeTIC no sábado

20/05/2016 14:00

Os sites de atendimento a usuários da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) passarão por manutenção no próximo sábado, 21 de maio, das 18h às 23h59, com o objetivo de atualizar o sistema de chamados. Durante esse período, o atendimento eletrônico estará indisponível. A nova versão do sistema permitirá recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Serviços afetados: site de atendimento a usuários (atendimento.setic.ufsc.br / chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)

Janela de manutenção: 21/05/2016 – das 18h às 24h

Dificuldades para realização de operações nos serviços afetados, em horários diferentes dos previstos para manutenção, devem ser comunicadas pelo telefone 3721-6333.

Tags: SeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta

27/04/2016 11:24

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta-feira, 27 de abril.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD).

Período de manutenção:  27 de abril, das 12h30 às 13h30 – o serviço estará indisponível durante o período de manutenção.

Objetivo: atualização da plataforma para correção de problemas com pedido de compras.

Quem tiver dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

 

Tags: manutençãoPlataforma SolarSeTICSPASuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção emergencial no Centro de Dados institucional

30/03/2016 07:48

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) realizará manutenção emergencial em equipamento UPS /Nobreak (Fonte de Energia Ininterrupta) no Centro de Dados institucional nesta quarta feira, 30 de março, entre 9 e 12 horas.  Não são esperadas indisponibilidades nos serviços de TIC durante esta manutenção.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC no site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

Tags: centro de dadosSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza atualização de Java no Desktop Gerenciado

04/03/2016 10:48

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma atualização de software na próxima segunda-feira, 7 de março.

Serviços afetados: Java nos computadores do serviço Desktop Gerenciado.
Momento da atualização: 7 de março, partir das 7h30.
Indisponibilidades previstas: sistemas que usam o Java podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente; caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: javaSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Manutenção na redeUFSC nesta quarta

22/02/2016 08:40

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação comunica (SeTIC) que ocorrerá uma manutenção nesta quarta-feira, 24 de fevereiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.
Locais afetados: EFI e CFM.
Janela de manutenção: 24 de fevereiro – das 13h às 14h30.
Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC  pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

Mais informações: SeTIC.

Tags: CFMEFISeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

Rede telefônica analógica do CCS fica indisponível nesta sexta-feira

18/02/2016 10:07

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma obra no Centro de Ciências da Saúde (CCS) que tornará indisponível a utilização da telefonia analógica na região, nesta sexta-feira, 19 de fevereiro.

Serviços afetados: Telefonia analógica do CCS
Período da manutenção: 19 de fevereiro – Das 7h às 19h.
Indisponibilidades previstas: Telefonia analógica inoperante.
Objetivo: Mudança do local de passagem do cabeamento para viabilização de obras no local.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações: SeTIC.

Tags: CCSSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãotelefoniaUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta terça-feira

25/01/2016 09:21

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC, nesta terça-feira, 26 de janeiro.

Serviços afetados: conexão rede sem fio, idUFSC, páginas, moodle, atendimento SeTIC, , webmail.

Janela de manutenção: das 20h30 às 21h30 do dia 26 de janeiro. Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.

Objetivo: atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

 

Tags: IdUfscmanutençãoSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarinawebmail

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC na quarta-feira, 13 de janeiro

11/01/2016 13:00

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 13 de janeiro no Bloco B do Centro de Ciências da Educação.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CED – Bloco B.

Janela de manutenção: quarta-feira, 13 de janeiro – das 8h às 11h.

Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.

Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados..

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: internetSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC na segunda-feira, 11 de janeiro

07/01/2016 12:15

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 11 de janeiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CCA Cidade das Abelhas, CCA Itacorubi, CCA Mangue, CEPED, Corporate Park, Farmácia Escola, HU, IEB, Labtrans/Alfama, NUTE, Sapiens Parque, TVUFSC.

Janela de manutenção: segunda-feira, 11 de janeiro – das 12h30 às 13h30.

Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede por até 10 minutos.

Objetivo: manutenção no backbone da rede REMEP que provê a conexão das unidades afetadas.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: SeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC comunica manutenção na rede de dados do CCE nesta quinta-feira

15/12/2015 09:25

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na conectividade à rede do Centro de Comunicação e Expressão (CCE), no dia 17 de dezembro, 7 às 11h.

Serviços afetados: Conectividade à rede.
Locais afetados: CCE.
Janela de manutenção: 17 de dezembro, das 7h às 11h
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

S SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados e agradece a compreensão.

Tags: CCESeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC lança o serviço Portal de Atendimento Institucional

07/12/2015 14:39

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que disponibilizou às unidades da UFSC o serviço PAI – Portal de Atendimentos Institucional. Ele provê um sistema de atendimento a usuários, baseado na mesma tecnologia já utilizada pela SeTIC em seu atendimento. Trata-se de um canal de atendimento com acesso simples e rápido, necessitando apenas de um navegador web (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc.) para a abertura de um chamado.

A unidade da UFSC que implanta o PAI rapidamente percebe seus benefícios na gestão do atendimento aos usuários. Dentre as vantagens e facilidades da utilização do PAI destacam-se:

  • Padronização do atendimento – reflete em transparência ao usuário;
  • Rastreabilidade das solicitações – através de registros dos chamados;
  • Atendimento eletrônico, via e-mail;
  • Divisão de papéis – atribuição de responsabilidades.

Para solicitar a implantação, basta abrir um chamado junto à SeTIC.

Mais informações estão disponíveis no Portal de Serviços.

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Senhas fora dos padrões de segurança devem ser trocadas a partir de 7 de dezembro

03/12/2015 10:14

Com o intuito de aumentar a segurança dos usuários dos serviços da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que, a partir de 7 de dezembro, o ambiente de autenticação centralizada (CAS) passará a verificar e alertar os usuários que possuem senhas muito antigas, fora dos padrões de segurança atuais.
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SeTIC homologa nova velocidade de conexão em laboratório

09/10/2015 10:02

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) homologou em setembro a nova velocidade de conexão (10 Mbps) do Laboratório de Biologia e Cultivo de Peixes de Água Doce (Lapad), do Departamento de Aqüicultura (Centro de Ciências Agrárias).

A nova capacidade foi instalada em maio (a anterior era de 4 Mbps) e proporcionará melhor experiência no acesso à redeUFSC e Internet pelos usuários. O serviço é resultado de uma parceria entre SeTIC e a Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina (Fapesc), apoiados pelo PoP-SC/RNP (Rede Nacional de Pesquisa).

A conexão é financiada pela Fapesc dentro do projeto da Rede Catarinense de Ciência e Tecnologia – RCT.

Mais informações na SeTIC.

 

Tags: FapescFundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa CatarinaRede Nacional de PesquisaredeUFSCSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta quinta, 8 de outubro

06/10/2015 10:54

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 8 de outubro, das 18 às 20 horas.

Serviços afetados: acesso à redeUFSC e internet.
Locais afetados: todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 8 de outubro – das 18h às 20 horas.
Objetivo: atualização dos equipamentos de roteamento de rede do centro de dados da UFSC.

Não estão previstas indisponibilidades.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC  pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que essas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: SeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta quinta-feira

29/09/2015 08:11

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 1º de outubro.

Serviços afetados: Acesso a redeUFSC e Internet
Locais afetados: Todos os campi do UFSC.
Janela de manutenção: 1º de outubro – das 22h as 0h00
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas indisponibilidades – deve-se entretanto considerar o acesso a redeUFSC e Internet indisponível durante o período da janela de manutenção.
Objetivo: Atualização dos equipamentos de roteamento de rede do centro de dados da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: redeUFSCSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC não recomenda atualização para o Windows 10

31/08/2015 09:00

A Microsoft disponibilizou o Windows 10 para os computadores que já utilizavam o Windows 7 e 8. Apesar de se tratar de uma nova versão, com novidades e melhorias, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) não recomenda a atualização. Neste link foram listadas uma série de motivos pelos quais não se recomenda a atualização e também uma forma de remover o ícone de sugestão de atualização que tem aparecido nos computadores.

A SeTIC destaca que os serviços e sistemas da UFSC ainda estão sendo homologados e que a documentação de como configurá-los no Windows 10 está sendo produzida.
Nos computadores de usuários que aderiram ao serviço de Desktop Gerenciado, o ícone já não aparece, pois o procedimento de atualização, quando ocorrer, será feito de forma organizada e segura.

Em caso de dúvidas a SeTIC está à disposição através de seu canal de atendimento.

 

Tags: Portal de Serviços de TISeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa CatarinaWindows 10

UFSC implanta sistema de Desktop Gerenciado em computadores

31/08/2015 08:00

A Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) iniciou a implementação de um novo sistema de gestão de seus computadores: é o Desktop Gerenciado, que vincula o idUFSC de cada integrante da comunidade acadêmica a um perfil de usuário nos computadores, garantindo acesso exclusivo e privacidade de arquivos pessoais. Essa tecnologia visa reduzir a incidência de softwares mal-intencionados, vírus e falhas na configuração dos serviços utilizados no ambiente institucional. Ela permite também o uso compartilhado e seguro dos equipamentos.

Segundo o coordenador de Suporte de Serviços da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (CSS/SeTIC/UFSC), Rodrigo Gonçalves, a implementação do novo serviço ocorreu como alternativa ao fim do contrato com a empresa responsável pela manutenção dos equipamentos. “Era uma medida que estava em estudo há certo tempo, pois reduz os gastos de manutenção lógica dos computadores.”

Antes de optar pelo Desktop Gerenciado, os custos de manutenção eram estimados em torno de R$ 28 mil por mês – na maioria das vezes, eram relacionados a problemas associados a instalação de software. “Muitos integrantes da comunidade universitária instalam softwares sem a devida licença e não sabem que a Universidade possui versões adquiridas ou soluções de software livre desses mesmos aplicativos”, conta Rodrigo. “Durante esses processos, muitas vezes são instaladas versões infectadas dos programas, deixando as máquinas lentas ou até inutilizáveis. O procedimento leva os usuários a acreditarem até que há necessidade de novos computadores.”

instrução normativa 001/SeTIC/Proplan/UFSC/2015, estabelecida em junho com anuência do Cotic (Comite de TIC da UFSC), definiu que a adesão ao serviço de Desktop Gerenciado torna-se obrigatória para que seja provido suporte técnico aos computadores. O procedimento de adesão é rápido, e todos os dados do usuário são mantidos.

No primeiro semestre, o Desktop Gerenciado foi instalado em mais de 600 dos aproximadamente 12 mil computadores da Universidade – depois disso, não apresentaram mais problemas de uso. Entre os locais que já usam o serviço estão o Laboratório de Apoio à Informática (LabUFSC) e a Secretaria de Relações Internacionais (Sinter/UFSC).

Os arquivos pessoais presentes quando da implementação do sistema são transferidos para as respectivas contas dos usuários vinculadas ao idUFSC; assim, o uso do computador pode ser compartilhado ao mesmo tempo em que a privacidade dos dados pessoais é mantida.

Qualquer funcionário ou professor portador de um idUFSC pode solicitar a instalação de programas em seus computadores. Caso a Universidade já tenha adquirido a licença do software, basta abrir um chamado solicitando a instalação. “Em casos de programas de uso específico, a SeTIC orienta o processo de compra, que é realizado pelo próprio departamento ou unidade”, esclarece Rodrigo.

Os interessados em aderir já ao serviço devem abrir uma solicitação no Portal de Chamados da SeTIC. Em uma data agendada, o computador será configurado para o serviço de Desktop Gerenciado.

Mais informações: SeTIC.

 

Gabriel Daros Lourenço/Estágiário da DGC/UFSC

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