SeTIC comunica manutenção de rede no campus da UFSC em Curitibanos

21/09/2022 09:33

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa que, na próxima quarta-feira, 28 de setembro, das 8h às 12h, haverá o serviço de migração da rede no Campus Curitibanos. Durante a atividade, poderão ocorrer breves oscilações na conectividade à internet.

Caso haja dificuldade em realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, recomenda-se entrar em contato com a SeTIC pelo Portal de Chamados.

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SeTIC traz orientações para gravação de atividades com fim da funcionalidade no pacote Google disponível para UFSC

31/01/2022 13:58

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) comunicou que os usuários do pacote Google que a UFSC utiliza não terão mais disponíveis alguns itens a partir de janeiro de 2022, dentre os quais a gravação de videoconferências. Segundo a SeTIC, a UFSC continua dispondo da solução da Google, mas sem a possibilidade de gravação.

Assim, com o fim da funcionalidade de gravação disponibilizada pela ferramenta Google Meet, a Universidade recomenda que todas as atividades que necessitam de gravação (aulas, reuniões, defesas, etc.) passem a utilizar o recurso disponível pela RNP, ou seja, a Conferência Web e sua integração com o Moodle.

Para utilização desse serviço, a SeTIC apresenta informações em seu Catálogo de Serviços e destaca que a gravação é liberada por padrão na integração com o Moodle, dispensando qualquer liberação de permissão. “Caso, mesmo assim, a preferência seja pelo uso da plataforma Google Meet, faz-se necessário a utilização de outra ferramenta para gravação dos eventos. Existem diversas ferramentas disponíveis, e cada usuário pode optar pela que melhor atenda aos seus objetivos”, orientou a Superintendência em comunicado nesta segunda-feira, 31 de janeiro.

Os atendimentos relacionados à plataforma Conferência Web devem ser direcionados ao e-mail atendimento@rnp.br. Dúvidas e demais atendimentos sobre serviços da SeTIC podem ser encaminhados via Portal de Chamados da SeTIC.

> Leia a íntegra do comunicado:

Orientações para gravações de aulas e reuniões

Ao longo desses dois anos de trabalho e ensino remoto as instituições foram forçadas a se reinventarem para poder continuar com a excelência dos serviços ofertados, mesmo com a mudança repentina na forma de trabalho. Nesse contexto, a tecnologia, dentre elas as ferramentas de videoconferência, tiveram papel fundamental.

No caso da UFSC, desde antes da pandemia já dispúnhamos de plataforma de vídeo, utilizada principalmente em defesas de teses e dissertações, a qual era desenvolvida pela RNP. Porém, no início, com o aumento repentino da demanda pela solução por instituições de todo o Brasil, tal plataforma enfrentou alguns problemas de instabilidade. Portanto, como uma alternativa, a UFSC assinou acordo de parceria com a Google e passou a dispor também da solução Google Meet e, em conjunto, as soluções ofertaram as condições para que nossas atividades fossem exercidas com a qualidade que é nossa marca reconhecida.

Ao longo do último ano a Google informou todos os usuários do pacote do qual a UFSC dispõe que alguns itens não estariam mais disponíveis a partir de janeiro de 2022, dentre os quais destaca-se a gravação das videoconferências. A UFSC continua dispondo da solução da Google, mas sem a possibilidade de gravação.

Assim, com o fim da funcionalidade de gravação disponibilizada pela ferramenta Google Meet, a UFSC recomenda que todas as atividades que necessitam de gravação (aulas, reuniões, defesas, etc.), passem a utilizar a ferramenta disponibilizada pela RNP, ou seja, a Conferência Web e sua integração com o Moodle. Isso porque esta plataforma passou por muitas melhorias ao longo desses dois anos e hoje consegue suportar as demandas da nossa instituição.

Para utilização desse serviço, a SeTIC disponibiliza informações em seu Catálogo de Serviços. Destaca-se que a gravação é liberada por padrão na integração com o Moodle, dispensando qualquer liberação de permissão.

Caso, mesmo assim, a preferência seja pelo uso da plataforma Google Meet, faz-se necessário a utilização de outra ferramenta para gravação dos eventos. Existem diversas ferramentas disponíveis, e cada usuário pode optar pela que melhor atenda aos seus objetivos.

O LED/UFSC compilou um material completo sobre diversas ferramentas de apoio ao ensino remoto, no qual você encontra as principais características do software, vantagens e desvantagens, além de um vídeo com a etapa de inserção de cenas e fontes na ferramenta.

Atendimentos relacionados à plataforma Conferência Web devem ser direcionados ao e-mail atendimento@rnp.br. Dúvidas e demais atendimentos sobre serviços da SeTIC podem ser encaminhados via Portal de Chamados da SeTIC.

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SeTIC realiza manutenção que pode afetar acesso a internet e rede sem fio na quarta, dia 5

31/12/2021 12:09

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa que haverá na próxima quarta-feira, 5 de janeiro, atualização de equipamentos do centro de dados da UFSC. O serviço será realizado das 9h às 17h e poderá afetar o acesso a internet e rede sem fio em todos os campi da UFSC.

Estão previstas interrupções momentâneas no uso dos serviços afetados durante a janela de manutenção. Caso haja dificuldade em realizar alguma operação além do horário previsto de manutenção, a SeTIC recomenda ao usuário entrar em contato pelo Portal de Chamados.

 

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SeTIC comunica manutenção que pode afetar serviços de telefonia nos campi da UFSC e no HU

07/12/2021 14:17

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC/UFSC) informa que haverá nesta quarta-feira, 8 de dezembro, manutenção nos servidores que realizam roteamento de chamadas da Universidade. O serviço será realizado das 13h às 19h e poderá afetar a telefonia VoIP e convencional em todos os campi da UFSC e o Hospital Universitário.

Estão previstas interrupções momentâneas na geração e recebimento de ligações externas. Ligações internas entre ramais VoIP e internas entre ramais convencionais do HU não terão impacto. Caso haja dificuldade em realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, a SeTIC recomenda ao usuário entrar em contato pelo Portal de Chamados.

 

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SeTIC comunica atraso na disponibilização de gravações das aulas on-line

26/11/2021 09:03

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa que, entre os dias 13 e 23 de novembro de 2021, o processamento de gravações das aulas on-line foi interrompido, de forma acidental, por problemas na infraestrutura do serviço ConferênciaWeb da RNP. As causas que levaram a esta interrupção já foram identificadas e corrigidas.

Entretanto, devido à paralisação dos serviços no período, a fila de processamento dos vídeos está com uma espera maior que a habitual, o que acarretará atrasos na disponibilização das gravações. A SeTIC orienta a todos para que aguardem estes vídeos serem processados. A previsão é que isso ocorra até 28 de novembro.

A partir de 1º de dezembro, o processo de gravação de novos vídeos/aulas será alterado para que sua disponibilização seja realizada em poucos minutos.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a SeTIC pelo Portal de Chamados.

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Manutenção da Rede UFSC ocorre das 5h às 8h desta terça, 29 de setembro

25/09/2020 16:59

Na manhã do dia 29 de setembro, terça-feira, entre 5h e 8h, a rede da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) passa por manutenção, causando instabilidade no acesso à internet em todos os seus campi.

A manutenção programada pela Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação da UFSC (SeTIC) relizará testes  de redundância para validação da infraestrutura de backbone PoP-SC/RNP. Em caso de dificuldades para acesso aos serviços após às 8h do dia 29, a SeTIC orienta os usuários que entrem em contato pelo seu Portal de Chamados.

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SeTIC disponibiliza nova versão do software ‘Statistica’

07/04/2020 11:24

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa que está disponível para uso pela comunidade universitária a versão 13.5 do software Statistica. Trata-se de um aplicativo consagrado na área de estatística, para o qual a SeTIC identificou grande demanda de uso e, atendendo ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da UFSC, buscou sua aquisição junto à Secretaria de Planejamento (Seplan).

A fim de facilitar o acesso do aplicativo a todos os usuários, ele foi disponibilizado nos Terminais de Software da UFSC (Desktop Virtual). Os Terminais de Software são servidores virtuais instalados no ambiente de computação em nuvem da Universidade, por meio dos quais é possível conectar-se a partir de qualquer computador (rodando Linux, Windows ou MacOS) e usufruir dos programas lá disponibilizados, sem que seja necessário instalar o programa nos computadores.

Para utilizar ou instalar o Statistica, acesse o endereço softwares.paginas.ufsc.br/utilizacao-do-statistica.

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SeTIC comunica manutenção da ‘redeUFSCSemFio’

16/07/2019 11:21

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá manutenção da ‘redeUFSCSemFio’, no dia 18 de julho, das 7 às 13h.

Serviços afetados: Conectividade à rede
Locais afetados: Toda a rede sem fio da UFSC (Wireless – eduroam)
Janela de manutenção: 18 de julho de 2019 – das 7 às 13h
Indisponibilidades previstas: Ocorrerão breves interrupções no serviço durante as janelas de manutenção.
Objetivo: Otimização da infraestrutura da rede sem fio (Wireless – eduroam) da UFSC.

Caso haja dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A Superintendência observa que as mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pede-se compreensão pelos possíveis transtornos causados.

 

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