Notícias da UFSC

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar da UFSC nesta terça-feira, 10 de maio.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD).

Janela de manutenção: terça-feira, 10 de maio, das 12h30 às 13h30 – o  serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com o Sistema de Compras e Licitações – SCL..

Quem tiver dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou na página de atendimento eletrônico.

A SeTIC comunica que ocorrerá no dia 10 de maio (terça-feira) manutenção no sistema de telefonia.

Serviços afetados: Todos os ramais da UFSC.

Janela de manutenção: 12h às 14h.

Indisponibilidades previstas:  Haverá a interrupção na geração e recebimento de chamadas em todos os ramais da universidade e os ramais convencionais (analógicos) situados na central telefônica da SeTIC ficarão mudos durante o procedimento. Ligações entre ramais VoIP permanecerão funcionando.

Objetivo: Migração de conexões elétricas dos equipamentos de telefonia situados no Centro de Dados para o novo equipamento UPS (no-break).

A SeTIC comunica que nesta quinta-feira, 5 de maio, iniciará a segunda etapa dos serviços de migração das conexões elétricas dos equipamentos do Centro de Dados principal da UFSC, para o novo equipamento UPS (no-break). Este processo será realizado até sábado, das 8h às 18 horas.

Durante o processo de migração das referidas conexões não estão previstas interrupções nos serviços de TIC disponibilizados pela SeTIC. Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC por meio de seus canais de comunicação.

(48) 3721-6333 / http://atendimento.setic.ufsc.br

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar da UFSC nesta terça-feira, 3 de maio.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD).

Janela de manutenção: terça-feira, 3 de maio, das 12h30 às 13h30 – o  serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: atualização da plataforma para correção de problemas com o sistema de processos administrativos SPA.

Quem tiver dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou na página de atendimento eletrônico.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta-feira, 27 de abril.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD).

Período de manutenção:  27 de abril, das 12h30 às 13h30 – o serviço estará indisponível durante o período de manutenção.

Objetivo: atualização da plataforma para correção de problemas com pedido de compras.

Quem tiver dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

A UFSC lançou nesta terça-feira, 19 de abril, seu novo portal, após consulta pública realizada em março. A comunidade universitária enviou 36 mensagens, e os pedidos de alteração foram analisados e, conforme a viabilidade, atendidos. É importante enfatizar que, na construção da interface proposta, foi utilizada a Instrução Normativa nº 8 da Presidência da República, e toda modificação deverá seguir a identidade padrão, exigência do governo federal.

O site da UFSC é um dos principais canais de comunicação com a comunidade externa e interna. Hoje a instituição conta com quase 50 mil pessoas, entre professores, técnicos-administrativos e estudantes. O modelo anterior, no ar desde 2010, já não supria adequadamente as necessidades desses públicos, principalmente no que diz respeito ao acesso de pessoas com deficiência e em dispositivos móveis. O objetivo é melhorar a experiência dos usuários, facilitar a busca de informações de seu interesse nas áreas de ensino, pesquisa, extensão e administração.

Desde 2012, setores envolvidos com a comunicação na Universidade trabalham de forma integrada para melhorar esse serviço. O trabalho dessa comissão foi fortalecido em 2014, com a formação do Grupo Gestor da Comunicação Organizacional. Entre suas funções, busca o constante aprimoramento do Sistema de Gestão da Comunicação Organizacional e das demais ferramentas de suporte.
(mais…)

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 4 de abril.

Serviços afetados: Java nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 4 de abril – A partir das 7h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o Java podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br. A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) realizará manutenção emergencial em equipamento UPS /Nobreak (Fonte de Energia Ininterrupta) no Centro de Dados institucional nesta quarta feira, 30 de março, entre 9 e 12 horas.  Não são esperadas indisponibilidades nos serviços de TIC durante esta manutenção.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC no site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que está disponível a nova versão do Solidworks 2015, agora compatível com Windows 10.

Cada aluno/professor pode fazer o download e instalação do aplicativo, seguindo as instruções disponibilizadas no endereço: http://softwares.paginas.ufsc.br/guia-de-instalacao-solidworks/

No caso de laboratórios de ensino, solicite ao administrador dos computadores do laboratório que faça a atualização do Solidworks. Caso tenha dificuldades no download, entre em contato pelo site http://chamados.setic.ufsc.br.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma atualização de software na próxima segunda-feira, 7 de março.

Serviços afetados: Java nos computadores do serviço Desktop Gerenciado.
Momento da atualização: 7 de março, partir das 7h30.
Indisponibilidades previstas: sistemas que usam o Java podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente; caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

O novo Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), que irá vigorar entre 2016 e 2020, está em consulta pública desde a última terça-feira, 1º de março. O documento e o formulário para sugestões estão disponíveis no site do PDTI, e as contribuições da comunidade universitária devem ser enviadas até o dia 15 de março.

As contribuições resultantes serão novamente  analisadas pelo Comitê de Tecnologia da Informação e Comunicação (CoTIC) da UFSC, que, posteriormente, encaminhará o documento final ao Conselho Universitário (CUn) para apreciação. O PDTI apresenta objetivos, projetos e investimentos a serem realizados na área de TIC e atende à instrução normativa nº 04, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG). Este documento dispõe sobre o processo de contratação de soluções de TIC pelos órgãos que integram o Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal.

(mais…)

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação comunica (SeTIC) que ocorrerá uma manutenção nesta quarta-feira, 24 de fevereiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.
Locais afetados: EFI e CFM.
Janela de manutenção: 24 de fevereiro – das 13h às 14h30.
Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC  pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

Mais informações: SeTIC.

A Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (Prae) tem uma novidade a partir do primeiro semestre de 2016. Agora, o estudantes regularmente matriculados na UFSC podem agendar de forma on-line seus atendimentos, não sendo mais necessário se deslocar até a Coordenadoria de Assistência Estudantil (CoAEs) para tais atividades.

A partir das 12h desta segunda-feira, 15 de fevereiro, é possível solicitar o serviço acessando o o link “Sistema de Agendamento Eletrônico da PRAE – SAEP”, disponível em Agendamento Eletrônico e realizar seu agendamento, escolhendo o dia e o horário de sua conveniência para ser atendido. As vagas permanecerão disponíveis até o total preenchimento dos horários ofertados.

O Sistema de Agendamento Eletrônico da Prae, criado em parceria com a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), funciona como nova ferramenta ao estudante para agendar atendimentos, evitando a formação de filas nas primeiras horas de abertura do setor, além de proporcionar a comodidade ao usuário em agendar os serviços 24 horas por dia, durante os sete dias da semana, apenas utilizando conexão à internet.

Entre as vantagens do novo sistema estão o monitoramento do processo, por meio de estatísticas em tempo real; a padronização do agendamento, o que reflete transparência e comodidade ao usuário; e a rastreabilidade das solicitações, por registros dos atendimentos.

O acesso ao sistema se dará automaticamente, utilizando-se o Sistema de Autenticação Centralizada da UFSC, e estará disponível para estudantes da graduação e pós-graduação regularmente matriculados e com situação ativa no semestre.

Mais informações na Prae.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma obra no Centro de Ciências da Saúde (CCS) que tornará indisponível a utilização da telefonia analógica na região, nesta sexta-feira, 19 de fevereiro.

Serviços afetados: Telefonia analógica do CCS
Período da manutenção: 19 de fevereiro – Das 7h às 19h.
Indisponibilidades previstas: Telefonia analógica inoperante.
Objetivo: Mudança do local de passagem do cabeamento para viabilização de obras no local.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

A mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações: SeTIC.

A Pró-Reitoria de Pesquisa (Propesq), a Pró-Reitoria de Extensão (Proex) e a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) trabalham na elaboração do Sistema Integrado de Gerenciamento de Projetos de Pesquisa e de Extensão (SIGPEX), que substituirá o Notes a partir de março. O novo Formulário de Registro de Projetos de Pesquisa está disponível para testes até o dia 12 de fevereiro.

“O segmento relativo à pesquisa está pronto, e optamos por disponibilizar o sistema para consulta a fim de coletar sugestões e detectar problemas. Esta é a versão 1.0 do SIGPEX, e melhorias serão progressivamente implantadas, de acordo com as necessidades dos usuários. Por isso, a colaboração neste momento é importante”, afirma o pró-reitor de Pesquisa, Jamil Assreuy Filho. Opiniões sobre a facilidade de inserção dos dados, a funcionalidade, e o nível de autoexplicação dos campos, por exemplo, serão analisadas pela equipe. O usuário deve utilizar o idUFSC para acessar o sistema.
(mais…)

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que nesta quinta-feira, 28 de janeiro, das 15h às 17h, realizará manutenção no backbone da rede do PoP-SC/RNP, que provê a conexão da UFSC à Internet..

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC, nesta terça-feira, 26 de janeiro.

Serviços afetados: conexão rede sem fio, idUFSC, páginas, moodle, atendimento SeTIC, arquivos@UFSC, webmail.

Janela de manutenção: das 20h30 às 21h30 do dia 26 de janeiro. Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.

Objetivo: atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou via site de atendimento eletrônico.

As mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível. A SeTIC pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Uma escavação numa obra rompeu os cabos de alimentação de energia elétrica dos equipamentos de rede na região do Centro Socioeconômico (CSE) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), na tarde de terça-feira, 21 de janeiro. A rede do CSE, Centro de Ciências Jurídicas (CCJ), Reitoria 2, Deseg, Física, Química, Colégio de Aplicação (CA), Departamento Artístico-Cultural (DAC), Núcleo de Estudos da Terceira Idade (Neti), e de toda a região no entorno, é alimentada por equipamentos que se encontram no bloco B do CSE.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) identificou o problema na tarde desta quinta-feira, 21 de janeiro, e o reportou aos setores responsáveis. Enquanto o problema com a eletricidade não é corrigido, a SeTIC procura caminhos alternativos para prover rede a alguns setores da região.

Mais informações na SeTIC.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 13 de janeiro no Bloco B do Centro de Ciências da Educação.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CED – Bloco B.

Janela de manutenção: quarta-feira, 13 de janeiro – das 8h às 11h.

Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.

Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados..

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 11 de janeiro.

Serviços afetados: conectividade à rede.

Locais afetados: CCA Cidade das Abelhas, CCA Itacorubi, CCA Mangue, CEPED, Corporate Park, Farmácia Escola, HU, IEB, Labtrans/Alfama, NUTE, Sapiens Parque, TVUFSC.

Janela de manutenção: segunda-feira, 11 de janeiro – das 12h30 às 13h30.

Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, haverá indisponibilidade do serviço de rede por até 10 minutos.

Objetivo: manutenção no backbone da rede REMEP que provê a conexão das unidades afetadas.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, o usuário deve entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando-se o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

As solicitações de agendamentos dos espaços disponíveis para eventos na Biblioteca Central da UFSC devem ser realizadas através do Sistema Integrado de Espaço Físico (SIEF) a partir de janeiro.

O SIEF é uma nova solução desenvolvida pela Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) para a gestão dos espaços físicos e patrimônios e está disponível para todas as unidades da UFSC.

Qualquer pessoa com vínculo na UFSC que possui um IdUFSC poderá solicitar agendamento dos espaços (auditório/salas de projeção/hall de exposição) para realização de eventos de cunho acadêmico, técnico-científico e cultural sem fins lucrativos.

Confira aqui um tutorial de 11 passos com a finalidade de orientar na utilização do novo sistema.

Mais informações pelo telefone (48) 3721-2465.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na conectividade à rede do Centro de Comunicação e Expressão (CCE), no dia 17 de dezembro, 7 às 11h.

Serviços afetados: Conectividade à rede.
Locais afetados: CCE.
Janela de manutenção: 17 de dezembro, das 7h às 11h
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br.

S SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados e agradece a compreensão.

Com o intuito de aumentar a segurança dos usuários dos serviços da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que, desde 7 de dezembro, o ambiente de autenticação centralizada (CAS) passou a verificar e alertar os usuários que possuem senhas muito antigas, fora dos padrões de segurança atuais.
(mais…)

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que disponibilizou às unidades da UFSC o serviço PAI – Portal de Atendimentos Institucional. Ele provê um sistema de atendimento a usuários, baseado na mesma tecnologia já utilizada pela SeTIC em seu atendimento. Trata-se de um canal de atendimento com acesso simples e rápido, necessitando apenas de um navegador web (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc.) para a abertura de um chamado.

A unidade da UFSC que implanta o PAI rapidamente percebe seus benefícios na gestão do atendimento aos usuários. Dentre as vantagens e facilidades da utilização do PAI destacam-se:

• Padronização do atendimento – reflete em transparência ao usuário;
• Rastreabilidade das solicitações – através de registros dos chamados;
• Atendimento eletrônico, via e-mail;
• Divisão de papéis – atribuição de responsabilidades.

Para solicitar a implantação, basta abrir um chamado junto à SeTIC.

Mais informações estão disponíveis no Portal de Serviços.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar na segunda-feira, 7 de dezembro.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)
Janela de manutenção: 07/12/2015 – das 18h as 23h
Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com as filas de trabalho.
 
Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.