SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta quinta, 8 de outubro

06/10/2015 10:54

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 8 de outubro, das 18 às 20 horas.

Serviços afetados: acesso à redeUFSC e internet.
Locais afetados: todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 8 de outubro – das 18h às 20 horas.
Objetivo: atualização dos equipamentos de roteamento de rede do centro de dados da UFSC.

Não estão previstas indisponibilidades.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC  pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que essas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: SeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC realiza manutenção na redeUFSC nesta quinta-feira

29/09/2015 08:11

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 1º de outubro.

Serviços afetados: Acesso a redeUFSC e Internet
Locais afetados: Todos os campi do UFSC.
Janela de manutenção: 1º de outubro – das 22h as 0h00
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas indisponibilidades – deve-se entretanto considerar o acesso a redeUFSC e Internet indisponível durante o período da janela de manutenção.
Objetivo: Atualização dos equipamentos de roteamento de rede do centro de dados da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Tags: redeUFSCSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC não recomenda atualização para o Windows 10

31/08/2015 09:00

A Microsoft disponibilizou o Windows 10 para os computadores que já utilizavam o Windows 7 e 8. Apesar de se tratar de uma nova versão, com novidades e melhorias, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) não recomenda a atualização. Neste link foram listadas uma série de motivos pelos quais não se recomenda a atualização e também uma forma de remover o ícone de sugestão de atualização que tem aparecido nos computadores.

A SeTIC destaca que os serviços e sistemas da UFSC ainda estão sendo homologados e que a documentação de como configurá-los no Windows 10 está sendo produzida.
Nos computadores de usuários que aderiram ao serviço de Desktop Gerenciado, o ícone já não aparece, pois o procedimento de atualização, quando ocorrer, será feito de forma organizada e segura.

Em caso de dúvidas a SeTIC está à disposição através de seu canal de atendimento.

 

Tags: Portal de Serviços de TISeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa CatarinaWindows 10

UFSC implanta sistema de Desktop Gerenciado em computadores

31/08/2015 08:00

A Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) iniciou a implementação de um novo sistema de gestão de seus computadores: é o Desktop Gerenciado, que vincula o idUFSC de cada integrante da comunidade acadêmica a um perfil de usuário nos computadores, garantindo acesso exclusivo e privacidade de arquivos pessoais. Essa tecnologia visa reduzir a incidência de softwares mal-intencionados, vírus e falhas na configuração dos serviços utilizados no ambiente institucional. Ela permite também o uso compartilhado e seguro dos equipamentos.

Segundo o coordenador de Suporte de Serviços da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (CSS/SeTIC/UFSC), Rodrigo Gonçalves, a implementação do novo serviço ocorreu como alternativa ao fim do contrato com a empresa responsável pela manutenção dos equipamentos. “Era uma medida que estava em estudo há certo tempo, pois reduz os gastos de manutenção lógica dos computadores.”

Antes de optar pelo Desktop Gerenciado, os custos de manutenção eram estimados em torno de R$ 28 mil por mês – na maioria das vezes, eram relacionados a problemas associados a instalação de software. “Muitos integrantes da comunidade universitária instalam softwares sem a devida licença e não sabem que a Universidade possui versões adquiridas ou soluções de software livre desses mesmos aplicativos”, conta Rodrigo. “Durante esses processos, muitas vezes são instaladas versões infectadas dos programas, deixando as máquinas lentas ou até inutilizáveis. O procedimento leva os usuários a acreditarem até que há necessidade de novos computadores.”

instrução normativa 001/SeTIC/Proplan/UFSC/2015, estabelecida em junho com anuência do Cotic (Comite de TIC da UFSC), definiu que a adesão ao serviço de Desktop Gerenciado torna-se obrigatória para que seja provido suporte técnico aos computadores. O procedimento de adesão é rápido, e todos os dados do usuário são mantidos.

No primeiro semestre, o Desktop Gerenciado foi instalado em mais de 600 dos aproximadamente 12 mil computadores da Universidade – depois disso, não apresentaram mais problemas de uso. Entre os locais que já usam o serviço estão o Laboratório de Apoio à Informática (LabUFSC) e a Secretaria de Relações Internacionais (Sinter/UFSC).

Os arquivos pessoais presentes quando da implementação do sistema são transferidos para as respectivas contas dos usuários vinculadas ao idUFSC; assim, o uso do computador pode ser compartilhado ao mesmo tempo em que a privacidade dos dados pessoais é mantida.

Qualquer funcionário ou professor portador de um idUFSC pode solicitar a instalação de programas em seus computadores. Caso a Universidade já tenha adquirido a licença do software, basta abrir um chamado solicitando a instalação. “Em casos de programas de uso específico, a SeTIC orienta o processo de compra, que é realizado pelo próprio departamento ou unidade”, esclarece Rodrigo.

Os interessados em aderir já ao serviço devem abrir uma solicitação no Portal de Chamados da SeTIC. Em uma data agendada, o computador será configurado para o serviço de Desktop Gerenciado.

Mais informações: SeTIC.

 

Gabriel Daros Lourenço/Estágiário da DGC/UFSC

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Portal de Serviços de Tecnologia da Informação é lançado

28/08/2015 14:48

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) lançou o novo Portal de Serviços de TI (Tecnologia da Informação) da UFSC, http://servicosti.ufsc.br/. O portal apresenta e permite o acesso aos diversos serviços e sistemas (sem necessidade de lembrar o endereço de cada serviço), apresenta informações básicas (como funciona e quem pode utilizar, por exemplo) e contém respostas para as dúvidas mais comuns (como configurar o e-mail, como acessar a rede sem fio no celular etc.).

O novo portal surgiu da necessidade, identificada pela SeTIC, de levar ao conhecimento da comunidade UFSC os serviços de TI. Outra necessidade identificada, também atendida pelo novo portal, é a existência um ponto central de informações sobre os serviços de TI, antes distribuídas em vários sites.

O portal é capaz de identificar o perfil do visitante (se ele estiver autenticado no ambiente de autenticação centralizada da UFSC) e apresentar os serviços sugeridos conforme o perfil (aluno, servidor docente ou técnico-administrativo e comunidade). Para facilitar o acesso à informação, o portal conta também com diferentes níveis de visualização dos serviços, onde pode-se escolher se quer ver apenas os serviços principais ou todos os serviços.

Em caso de dúvidas, sugestões ou eventuais problemas com o novo portal, utilize este link para abrir um chamado.

 

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SeTIC disponibiliza versão ‘Ultimate Academic’ do software Statistica

28/08/2015 14:43

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) disponibilizou o software Statistica, em sua versão Ultimate Academic, para uso pela comunidade da UFSC. A SeTIC identificou grande demanda para o aplicativo da área de estatística e, atendendo o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), que tem como uma das metas a disponibilização de softwares, buscou sua aquisição junto com a Pró-Reitoria de Planejamento (Proplan).

Para facilitar o acesso do aplicativo a todos os usuários, ele foi disponibilizado nos Terminais de Software, servidores virtuais instalados no ambiente de computação em nuvem da UFSC, nos quais é possível conectar-se a partir de qualquer computador (rodando Linux, Windows ou MacOS) e usufruir dos programas lá disponibilizados, sem que seja preciso instalar o programa nos computadores.

A SeTIC publicou em seu Portal de Serviços instruções de como configurar o acesso, nos seguintes links:

Para alunos:

Acessando via Windows

Acessando via Linux

Acessando via MacOS

 

Para servidores técnico-administrativos e docentes:

Acessando via Windows

Acessando via Linux

Acessando via MacOS

 

Esta é mais uma iniciativa da SeTIC em disponibilizar aplicativos solicitados pela comunidade UFSC. Em caso de dúvidas ou eventuais problemas de acesso aos terminais, para utilizar o Statitica, a SeTIC está à disposição pelo seu site de atendimento.

 

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Versão eletrônica dos formulários de permissão de acesso aos serviços de TIC

06/07/2015 13:54

Os formulários para a solicitação de permissões de acesso aos serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC), a partir de julho, passarão a ser eletrônicos, diretamente no portal de atendimento da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC).

Utilizados para validar e documentar as permissões de acesso concedidas aos serviços de TIC, estes formulários foram implantados em 2014 pela SeTIC, atendendo a orientações recebidas de órgãos reguladores, como a Controladoria-Geral da União (CGU) e o Tribunal de Contas da União (TCU).

Todos os formulários, disponíveis no site da SeTIC, contam com textos explicativos. Basta seguir o link para o formulário desejado e preenchê-lo.

Mais informações com a equipe de atendimento da SeTIC.

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SeTIC realiza manutenção nesta terça-feira

30/06/2015 09:13

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na UPS da Sala Cofre nesta terça-feira, 30 de junho, afetando os serviços da redeUFSC.

Serviços afetados:  redeUFSC.
Locais afetados: todo backbone.
Janela de manutenção: 30 de junho, a partir das 8 horas.
Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, podem ocorrer indisponibilidades por alguns períodos.
Objetivo: ajustes na manutenção preventiva nos dois equipamentos da Eaton que suportam a Sala Cofre.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou pelo site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que as mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível, e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações: SeTIC.

Tags: manutenção na rede UFSCSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

SeTIC faz manutenção preventiva na redeUFSC neste domingo

26/06/2015 10:19

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC neste domingo, 28 de junho.

Serviços afetados: acesso à redeUFSC e internet.
Locais afetados: CCA Itacorubi, Ceped, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU NUTE, Sapiens Park.
Janela de manutenção: das 23h de domingo, 28 de junho, à 1h de segunda-feira, 29.
Indisponibilidades previstas: durante a janela de manutenção, as unidades poderão ficar sem conectividade por alguns períodos.
Objetivo: ajustes na configuração dos equipamentos da RNP que proveem acesso à internet e comunicação com o Campus Florianópolis.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou pelo site de atendimento eletrônico.

A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível, e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações: SeTIC.

Tags: redeUFSCSeTICSuperintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e ComunicaçãoUFSCUniversidade Federal de Santa Catarina

E-mail UFSC: pasta Lixeira conta com limpeza automática a partir de 1º de junho

25/05/2015 16:32

O serviço de e-mail da UFSC passará a contar com uma nova funcionalidade: a limpeza automática da pasta Lixeira. Todas as mensagens que estiverem na pasta Lixeira há mais de 30 dias serão apagadas de forma definitiva. A mudança passa a valer a partir de 1º de junho, de acordo com a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC).
Esta funcionalidade visa otimizar o uso dos recursos da instituição. Sendo assim, a SeTIC solicita que os usuários não guardem e-mails importantes nesta pasta. Se existir algum, deve ser movido para outra pasta a fim de evitar exclusão pelo processo de limpeza.
Caso haja dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC, por meio do seu Portal de Chamados.

Tags: e-mailpasta LixeiraSeTICUFSC

SeTIC disponibiliza softwares da Autodesk e nova versão do Solidworks

19/05/2015 09:36

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC disponibilizou a nova versão do aplicativo Solidworks 2015 e os softwares da Autodesk (AutoCAD, Revit, 3ds Max, Maya, etc.) para alunos e professores.

Alunos e professores podem fazer o download e instalação do aplicativo Solidworks 2015 seguindo as instruções disponibilizadas neste link. Para os laboratórios de ensino, a atualização do Solidworks 2015 deve ser solicitada ao administrador dos computadores.

No caso dos softwares da Autodesk, cada aluno ou professor pode fazer o registro e download dos aplicativos, fazendo a instalação em seus computadores de uso pessoal. O procedimento é feito diretamente no site da Autodesk. Para os laboratórios de ensino, o administrador deve entrar em contato com a SeTIC para o fornecimento das licenças. As instruções estão disponíveis neste endereço eletrônico.

Caso tenha dificuldades no registro ou download ou precise de mais informações, entre em contato com a SeTIC, através do site http://atendimento.setic.ufsc.br.

Tags: AutodeskSeTICSolidworksUFSC

SeTIC realiza manutenção no servidor de licenças de software nesta sexta-feira

14/05/2015 09:05

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no servidor de licenças de software nesta sexta-feira, 15 de maio. O objetivo é a atualização do software utilizado para prover o serviço e suportar a nova versão do Solidworks.

Serviços afetados: softwares Siemens PLM, Solidworks, AspenTech, TypeTool e LMS.
Locais afetados: todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 15 de maio – das 12h às 14h.
Indisponibilidades previstas: o serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou no site de atendimento.

Tags: manutenção SeTicSeTICUFSC

Novos endereços para redes UFSCSemFio e eduroam disponibilizados a partir de 27 de abril

27/04/2015 08:25

Com o objetivo de ampliar o acesso à rede sem fio da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que, a partir de 27 de abril, disponibilizará aproximadamente 8.000 novos endereços IPv4 para as redes eduroam e redeUFSCSemFio.

Caso algum serviço deixe de funcionar após essa data, a Setic orienta os usuários a entrar em contato pelo telefone (48) 3721-6333 ou canal de atendimento ao usuário em http://atendimento.setic.ufsc.br, informando o serviço inacessível.

O novo intervalo de endereços inicia com o IP 200.135.64.0 e termina no IP 200.135.95.255. Desta forma, a Setic solicita que o acesso a qualquer serviço seja autorizado para a rede 200.135.64.0/19, além da rede 150.162.0.0/16 já existente. Todos os endereços IP da UFSC estão inseridos nas seguintes redes:
Redes IPv4: 150.162.0.0/16 e 200.135.64.0/19
Rede IPv6: 2801:84::/32

Mais informações: (48) 3721-6333

 

Tags: IPv4redeUFSCSemFio e eduroamSeTICUFSC

Velocidade de conexão à internet ampliada na Fazenda Experimental Yakult

23/04/2015 09:37

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC aumentou, no dia 22 de abril, a velocidade de conexão de internet da Fazenda Experimental Yakult para 10 Mbps. Essa capacidade proporciona um acesso de qualidade à internet e a serviços UFSC pelo campus.

A melhoria é resultado de uma parceria entre a SeTIC e a Rede Catarinense de Ciência e Tecnologia (RCT), apoiados pelo PoP-SC/RNP.

Após essa mudança, caso haja dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo seu portal de chamados.

Mais informações na SeTIC.

Tags: Fazenda Experimental YakultSeTICUFSC

SeTIC realiza atualização de software no serviço Pastas nesta quinta-feira

09/04/2015 07:41

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no serviço Pastas nesta quinta-feira, 9 de abril. O objetivo é a atualização do software utilizado para prover o serviço.

Serviços afetados: o serviço Pastas estará indisponível durante a janela de manutenção..
Locais afetados: todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 9 de abril – das 20h à meia-noite.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação no serviço afetado, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333 ou pelo site de atendimento eletrônico

Mais informações: SeTIC.

Tags: PastasSeTICUFSC

SeTIC trabalha para resolver problemas na redeUFSC

17/03/2015 08:25

A SeTIC informa que, em decorrência das descargas elétricas ocasionadas pelas fortes chuvas do último domingo, 15 de março, diversos equipamentos da redeUFSC e redeUFSCSemFio foram afetados.

Mais de uma dezena de comutadores (switchs) em diversos locais (CFM, CCE, Reitoria II, CSE) da redeUFSC foram danificados. Da mesma forma, mais de três dezenas de APs (pontos de acesso) da redeUFSCSemFio foram danificados, em locais variados (CTC, CCE, CFM, CCB, Reitoria, CDS,).

Qualquer serviço que depende da rede de dados/internet está indisponível nos locais afetados.

A equipe da SeTIC está trabalhando para reestabelecer da forma mais breve possível os serviços nos locais afetados e conta com a compreensão de todos.

Tags: efeito das chuvas na UFSCredeUFSCSeTICUFSC

Falha em servidor gera transtornos em serviços na UFSC

09/03/2015 18:26

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC informa que o acesso aos serviços de e-mail, Wireless, Arquivos, VPN,  além de outros, foram prejudicados na manhã de 9 de março em virtude de uma falha no servidor de diretórios (LDAP) responsável pela gestão de acesso dos usuários aos referidos serviços. O servidor de diretórios foi restabelecido por volta das 11h30m. A SeTIC pede desculpas pelos transtornos gerados e se coloca à disposição para maiores esclarecimentos.

Tags: LDAPservidorSeTICUFSC

SeTIC comunica manutenção corretiva para esta quinta

04/03/2015 18:29

A SeTIC comunica que realizará – no dia 5 de março – manutenção corretiva no grupo gerador de energia elétrica que atende o Centro de Dados da UFSC.

Serviços afetados: conectividade à rede (internet e rede UFSC) e demais serviços prestados pela SeTIC (e-mail, páginas, telefonia etc.), conexões PoP-SC/RNP.

Locais afetados: todos os campi da UFSC e conexões PoP-SC/RNP.

Janela de manutenção: das 8h às 18h do dia 5 de março.

Não estão previstas indisponibilidades durante a janela de manutenção.

Caso haja, além do horário previsto de manutenção, dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, entre em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou pelo site de atendimento eletrônico.

Tags: manutençãoSeTIC

Mudança na rede sem fio da UFSC a partir desta sexta

20/02/2015 14:45

Com o objetivo de simplificar o acesso à rede sem fio da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que, que, a partir desta sexta-feira, 20 de fevereiro, publicará somente duas redes: eduroam e redeUFSCSemFio.

Os usuários das redes redeUFSCSemFio2X e redeUFSCSemFio2 devem configurar a rede eduroam em seus equipamentos até o dia 20 de fevereiro, para evitar a interrupção do acesso. As redes eduroam e redeUFSCSemFio podem ser acessadas com as mesmas credenciais; basta acrescentar o domínio da UFSC ao final do idUFSC (ex.: <usuario>@ufsc.br).

A redeUFSCSemFio não conta com criptografia, e a autenticação precisa ser feita a cada conexão. Utilize-a somente se seu equipamento não for compatível com a rede eduroam, a qual é resultado de um acordo internacional entre instituições de ensino e pesquisa.

Mais informações.

 

 

Tags: rede sem fioSeTICUFSC

SeTIC comunica mudança no acesso à rede Wi-Fi

27/01/2015 14:46

Com o objetivo de simplificar o acesso à rede sem fio da UFSC, a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que, em 2015, passará a publicar somente duas redes: eduroam e redeUFSCSemFio.

Os usuários das redes redeUFSCSemFio2X e redeUFSCSemFio2 devem configurar a rede eduroam em seus equipamentos até o dia 20 de fevereiro, para evitar a interrupção do acesso. As redes eduroam e redeUFSCSemFio podem ser acessadas com as mesmas credenciais; basta acrescentar o domínio da UFSC ao final do idUFSC (ex.: <usuario>@ufsc.br).

redeUFSCSemFio não conta com criptografia, e a autenticação precisa ser feita a cada conexão. Ela deve ser utilizada somente se o equipamento não for compatível com a rede eduroam.

 

Tags: mudançarede sem fioSeTIC

Manutenção na rede UFSC nesta quarta das 22h à 1h30min

13/01/2015 14:53

A SeTIC comunica que haverá manutenção na rede nesta quarta-feira, 14 de janeiro,  das 22h à 1h30min.

Serviços afetados: todos que dependem da rede UFSC.
Locais afetados: todos os campi.
Janela de manutenção: 14/01/2015 – das 22h à 1h30min.
Indisponibilidades previstas: não estão previstas indisponibilidades durante a janela de manutenção.
Objetivo: realizar testes de redundância das conexões de internet da UFSC.

Caso haja dificuldade de realizar, além do horário previsto de manutenção, alguma operação nos serviços afetados, deve-se entrar em contato com a SeTIC pelo ramal 6333, ou pelo site de atendimento eletrônico.

 

Tags: manutenção redeSeTICUFSC

UFSC institui Grupos Gestores de Tecnologia da Informação

18/12/2014 17:11

Promover a informatização de sistemas, zelar por seu aprimoramento e identificar demandas de tecnologia são atribuições das equipes que vão compor os Grupos Gestores de Sistemas de Tecnologia da Informação da UFSC. As portarias foram entregues a representantes dos setores que vão compor os grupos na tarde da última quarta-feira, 17 de dezembro, no gabinete da Reitoria. Os comitês contemplam Controles Acadêmicos da Graduação e da Pós-Graduação, Gestão da Comunicação Organizacional e Administração de Recursos Humanos.

De acordo com o superintendente de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), Edison Tadeu Lopes Melo, o setor trabalha para a criação de outros grupos gestores, cuja instituição está inserida em um contexto de ações que visam à promoção da governança de TI na Universidade.

O estabelecimento de um processo de desenvolvimento de softwares na SeTIC, a adoção de um padrão internacional para gestão de serviços de TIC – Information Technology Infrastructure Library (ITIL) –, a elaboração da política de segurança da informação da UFSC, e a adoção da instrução normativa nº 4, de 12 de novembro de 2010, da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) para processos de compra e serviços de TI são apontados por Melo como algumas das iniciativas.
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SeTIC realiza manutenção emergencial no Centro de Dados

10/11/2014 15:52

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da UFSC comunica que realizará manutenção emergencial no Centro de Dados da UFSC na noite desta segunda-feira.

Serviços afetados: Todos os sistemas de informação da UFSC (CAGR, CAPG, ADRH, SPA, etc.) e outros sistemas que utilizem a autenticação centralizada. A conectividade a rede (Internet) não será afetada.
Locais afetados: Todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 22h do dia 10/11/2014 até 2h do dia 11/11/2014
Indisponibilidades previstas: Os sistemas afetados estarão indisponíveis por 30 minutos durante a janela de manutenção.
Objetivo: Manutenção do banco de dados central da UFSC.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .
A SeTIC esclarece que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pede compreensão pelos possíveis transtornos causados.

Mais informações:

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação
Campus Universitário Reitor João David Ferreira Lima – Bairro Trindade
88040-900 Florianópolis/SC – Brasil

Atendimento de suporte ao usuário: (48) 3721-6333 ou atendimento.setic.ufsc.br

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Manutenção no serviço de rede do CED nesta quinta-feira

07/10/2014 16:10

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção nesta quinta-feira, 9 de outubro, das 8h às 12h, no Centro de Ciências da Educação (CED), para ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para corrigir problemas e melhorar a performance de transferência de dados.

Serviços afetados: Conectividade a rede
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede.
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