UFSC disponibiliza Carta de Serviços ao Cidadão
Está disponível, nos formatos impresso e on-line, a Carta de Serviços ao Cidadão da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). O documento possui indicações de todos os serviços oferecidos pela Universidade à comunidade interna e externa e será atualizado anualmente, conforme recomenda a Controladoria-Geral da União. A Carta de Serviços da UFSC pode ser acessada em http://cartadeservicos.ufsc.br/.
O documento é obrigatório a todo órgão público do Poder Executivo Federal que presta serviços diretamente ao cidadão. Foi instituído pelo Decreto nº 6.932/2009, com o objetivo de informar acerca dos serviços prestados, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. A UFSC possui uma comissão responsável pelo documento, que envolve representantes de todas as pró-reitorias, além da Ouvidoria, da Secretaria de Cultura e da Agecom.
O diretor do Departamento de Planejamento e Gestão da Informação (DGPI/Proplan), Sérgio Roberto Pinto da Luz, presidente da comissão, destaca que a Carta de Serviços, além de obrigatória, é uma fonte de informações muito útil. “É importante consultar a Carta de Serviços e divulgá-la a toda a comunidade, para que possam conhecer os serviços prestados e para que tenham acesso a eles de forma mais simplificada”, ressalta o diretor.
O presidente da comissão explica que a atualização acontecerá anualmente, com uma consulta à comunidade quanto às necessidades de alteração ao documento. Os serviços apresentados estão distribuídos em três categorias: ensino, extensão e outros, que incluem eventos culturais e serviços administrativos que podem ser do interesse da comunidade.
A versão impressa da Carta de Serviços começa a ser distribuída nesta semana e estará disponível, em Florianópolis, na Ouvidoria, situada no andar térreo do prédio da Reitoria; nos campi de Araranguá, Blumenau, Curitibanos e Joinville, no Departamento de Administração de cada campus; no Centro de Ciências Agrárias, na Secretaria da Direção de Centro.
Acesse aqui a versão on-line da Carta de Serviços ao Cidadão da UFSC.
Mayra Cajueiro Warren
Jornalista / Diretoria-Geral de Comunicação
imprensa.gr@contato.ufsc.br
