Academy UFSC promove palestra online sobre uso da inteligência artificial
O programa Academy UFSC promove o evento online Novembro entre Elas: Transformando a experiência do cliente: o uso da Inteligência Artificial, em 22 de novembro, das 19h às 20h30, pelo Youtube. A palestrante será Rosiane Cabral. O evento é gratuito e aberto ao público. Será fornecido certificado de 1h30 para quem realizar a inscrição pela plataforma Sympla e preencher o formulário de presença disponibilizado durante a transmissão.
A palestra abordará as transformações ocorridas na jornada do cliente dentro das empresas a partir do uso da Inteligência Artificial (IA) junto a abordagem do design de serviço. O design de serviço tem uma abordagem centrada no ser humano e a IA pode trazer melhorias na personalização de atendimento ao cliente e na jornada dentro da empresa para uma experiência positiva. Mais informações no site do Sympla e do Academy UFSC.
