Congresso de Comunicação e Marketing no Serviço público
Estão abertas as inscrições para o 2º. Congresso Sul-Brasileiro de Comunicação e Marketing no Serviço Público. O evento acontece de 10 a 12 de maio, no hotel Majestic, em Florianópolis, com o apoio da Agecom/UFSC. Informações e inscrições no site www.congrecom.com.br
Confira a programação:
Dia 10/05/2011
9h – Mídia e segurança pública: Os desafios da comunicação
10h45min – A cadeia produtiva da comunicação: como integrar as áreas de atendimento ao cidadão, assessoria de imprensa e gestão de riscos. Palestrante: Lea Maria Cavallero Barbacovi – Superintendente de Marketing e Comunicação Social – Infraero
14h – Quem disse que não dá para medir? A mensuração de resultados de comunicação, no Serviço Público, requer modelos diferentes daqueles utilizados na área. Palestrante: Cristina Panella, Presidente da CDN Estudos&Pesquisa.
15h45min – O petróleo na vitrine – Como a Petrobrás planeja e realiza o trabalho com a imprensa brasileira e internacional. Palestrante: Lucio Mena Pimentel, Gerente de Imprensa da Comunicação Institucional da Petrobrás.
Dia 11/05/2011
9h – Planejamento de comunicação: Critérios para definir stakeholders em áreas do governo.
10h30min – Ética e transparência no serviço público: O dilema de quem é intermediário entre a autoridade e a sociedade. Palestrante: Ana Lúcia Henrique Teixeira, Assessoria Técnica da Liderança do PDT – Câmara dos Deputados
14h – Desafios da ouvidoria na interação com o cidadão. Expectativas e percepções do ouvidor na interação com o cidadão. Palestrante: Bruno Konder Comparato, Professor no curso de ciências sociais da UNIFESP.
15h45min – De portas abertas: a política de comunicação do exército. Palestrante: Carlos Alberto Barcelos, Chefe do centro de comunicação social do Exército.
Dia 12/05/2011
9h – Matrizes de Influência: a importância de conhecer as lideranças regionais e como interagir com elas para melhorar a comunicação com o governo. Palestrante: Eduardo Pugnali – Coordenador de Imprensa da Secretaria de Comunicação do Governo do Estado de São Paulo
10h45min – Construção de políticas de comunicação interna no serviço público. Palestrante: Mauro Lopes – Diretor da Abracom – Associação Brasileira das Agências de Comunicação.
14h – Investimento em cultura como ação estratégica de comunicação do governo.
15h45min – Gestão de crise e comunicação. Palestrante: João José Forni – Gestor de crise.
